Rückgabe und Gewährleistung
Stand: 4. Oktober 2026. Gilt für alle Bestellungen bei FPK KING.
Defekt bei Ankunft oder Transportschaden
Jedes Kombiinstrument wird vor dem Verpacken eingeschaltet und gefilmt, und die Seriennummer wird dokumentiert. Kommt Ihr Gerät beschädigt an oder lässt es sich nicht einschalten, melden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Fotos der Verpackung und des Geräts bei uns. Wir senden ein Ersatzgerät, sofern wir eines haben, andernfalls erstatten wir den vollen Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten der Rücksendung eines bei Ankunft defekten Geräts übernehmen wir.
Rückgabefrist von 14 Tagen
Sie können jedes Kombiinstrument innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern es sich im Lieferzustand befindet: nicht in ein Fahrzeug eingebaut, nicht codiert, Komponentenschutz (Component Protection) noch aktiv, Etikett und Siegel unversehrt. Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Gerät wieder bei uns eingegangen ist. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Rückgabe geht auf einen Fehler unsererseits zurück. Verbrauchern in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich steht dieses Recht gesetzlich zu; wir gewähren dieselben 14 Tage jedem Kunden weltweit.
Geräte, die auf ein Fahrzeug codiert wurden
Sobald der Komponentenschutz entfernt und das Kombiinstrument codiert wurde, ist es an dieses Fahrzeug gebunden und kann nicht mehr als 0-km-Gerät weiterverkauft werden. Deshalb sind codierte Kombiinstrumente von der Rückgabe ohne Angabe von Gründen ausgeschlossen, soweit das Recht Ihres Landes nichts anderes vorsieht. Tritt bei einem codierten Gerät innerhalb der ersten 90 Tage ein Defekt auf, melden Sie sich bei uns: Wir prüfen jeden Fall einzeln und reparieren, ersetzen oder erstatten nach unserem Ermessen.
Falsches Teil bestellt
Vor dem Versand gleichen wir Teilenummer und Index mit Ihrer Fahrgestellnummer (FIN) ab. Wenn Sie die FIN-Prüfung überspringen und ein Gerät bestellen, das nicht zu Ihrem Fahrzeug passt, gilt die Rückgabefrist von 14 Tagen weiterhin, solange das Gerät nicht eingebaut und nicht codiert ist. Bitte nutzen Sie die FIN-Prüfung; sie soll genau das verhindern.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
- Schreiben Sie uns per WhatsApp an +1 971 419 6150 oder per E-Mail an zzyotk@gmail.com und senden Sie Ihre Bestelldaten und Fotos mit.
- Wir bestätigen die Rückgabe innerhalb von 1 Werktag und senden Ihnen die Rücksendeadresse in China sowie Hinweise zur Verpackung. Bitte verwenden Sie die Schaumstoffverpackung wieder.
- Versenden Sie mit Sendungsverfolgung und teilen Sie uns die Sendungsnummer mit. Die Zollabfertigung des zurückgesandten Pakets bei der Ankunft übernehmen wir.
- Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsart, also per Überweisung oder auf die Karte.
Umtausch
Wenn Sie einen anderen Index oder ein anderes Suffix benötigen, tauschen wir ein nicht eingebautes, nicht codiertes Gerät gegen ein anderes aus unserem Bestand; Sie tragen die Preisdifferenz und die Versandkosten des Umtauschs.
Einfuhrabgaben und Steuern
Einfuhrabgaben und Einfuhrumsatzsteuer, die Ihr Land bei der Lieferung erhebt, sind nicht Teil des Kaufpreises und können von uns nicht erstattet werden; Ihre Zollbehörde erstattet sie für zurückgesandte Ware in der Regel auf Antrag.